Connaissez vous l’expression “Eat Your Own Dog Food” ? Cette expression décrit une entreprise qui utilise son produit en interne. Chez Sparkup elle est plus vraie que jamais.
Le produit concocté par notre équipe de développeurs est constamment utilisé par le reste de l’entreprise. Après tout, comment savoir que le produit est efficace pour nos utilisateurs si nous ne le testons pas avant ?
C’est pourquoi nous avons décidé de vous écrire cet article pour vous montrer comment nous utilisons Sparkup en interne pour tirer le meilleur parti de nos réunions, événements et formations.
Voici tout de suite les 8 cas d’usages les plus récurrents de Sparkup chez Sparkup, n’hésitez pas à les tester de votre côté !
All Hands Meeting
Le premier cas d'usage de Sparkup par nos équipes sont les All Hands Meetings.
À hauteur de quatre fois par an, nous réunissons les équipes lors d’un All Hands Meeting afin de faire le point sur les objectifs de l’entreprise. Pour ce faire, Sparkup utilise un mur de questions qui permet à chaque collaborateur de s’exprimer facilement et de poser une question en toute liberté.
Par ailleurs, dans le but d’impliquer tout le monde dans la stratégie de l’entreprise, le travail en groupe est privilégié lors des All Hands Meetings. Ainsi, les équipes échangent à propos des sujets clés ou de leurs idées avec le brainstorming.
À la fin de chaque All Hands Meeting, un questionnaire de satisfaction permet de collecter les premiers avis à chaud. Les équipes répondent à différentes questions telles que :
Comment était ce All Hand Meeting ?
Quelle partie était la plus intéressante ?
Quelle était la pertinence des intervenants ?
Onboarding
À leur arrivée, les nouveaux Sparkuppers profitent d’une formation onboarding. Deux exercices ludiques sont proposés pour que leur entrée dans l’entreprise soit aussi agréable qu’efficace.
Dans le premier, les Sparkuppers répondent à des quiz pour tester leur niveau de connaissance sur des sujets ciblés.
Dans le second, les nouveaux membres de l’équipe sont testés à travers des mises en situation concrètes. Ce deuxième test est le plus productif. En effet, nos Sparkuppers en herbe doivent résoudre des problèmes inspirés de faits réels et proposer des solutions concrètes via le Brainstorming. Un temps est prévu pour que les participants puissent voter pour les idées puis la meilleure idée est débriefée avec le groupe.
Démonstration des mises à jour du produit
Amine, notre Product Owner, présente les mises à jour du produit deux fois par mois. Tout est passé en revue : nouveautés, résolutions de bug, avancée de la roadmap…
Pour réveiller tout le monde et vérifier que nous sommes tous à jour sur le produit, Amine lance un Quiz en début de démo. Une manière de briser la glace et surtout de nous rafraîchir la mémoire dans la bonne humeur !
La présentation a ensuite pour but de nous partager les mises à jour, mais pas que ! En effet, elle permet également de récupérer des feedbacks précieux sur le produit. Pour y parvenir, Amine active toujours en parallèle de sa présentation un mur de questions. À la fin de sa présentation, il traite les questions, les commentaires, les feedbacks... Un moment de dialogue constructif autour du produit.
Rétrospectives
Dans chaque équipe, les managers organisent des rétrospectives mensuelles. Lors de ces réunions, les membres de l’équipe mettent en lumière les points positifs et négatifs du mois précédent. Pour faciliter ce meeting, les collaborateurs reçoivent un questionnaire en amont. Ce dernier permet d’orienter la réunion et de faciliter les échanges.
À titre d’exemple, voici les questions que nous posons :
Comment évaluez-vous le mois passé ?
Les points positifs ?
Les points bloquants ?
Autre chose que vous aimeriez discuter ?
Réunions à distance
Sparkup est implanté à Tokyo, New York, Mexico et Madrid. Pour échanger avec toutes les équipes, l’entreprise organise régulièrement des réunions à distance.
Pour les vidéos conférences, nous utilisons l’outil Zoom et en parallèle nous démarrons une session Sparkup pour permettre aux équipes à distance de s’exprimer facilement.
Résultat ? Tous les collaborateurs participent, même à distance !
Brainstorming
Avant que Sparkup utilise Sparkup en brainstorm, nos salles de réunions ressemblaient à des QG de crise avec des murs couverts de notes et de post-it. Depuis, Sparkup utilise son propre outil de brainstorming.
Toutes les idées sont récupérées et conservées en temps réel sur l’application. Cet outil permet par exemple aux équipes marketing de construire de nouvelles stratégies et de faire évoluer la roadmap.
Webinars
Régulièrement, Sparkup propose des webinars gratuits pour former nos clients sur l’outil. Pour impliquer les participants à distance et éviter la communication descendante, nous utilisons les votes et sondages de Sparkup.
Une question simple est posée afin de vérifier les attentes des participants :
Qu’attendez-vous de ce webinar ?
Quatre réponses sont alors possibles :
- a) améliorer l’interaction d’audience,
- b) améliorer l’engagement des collaborateurs,
- c) plus d’efficacité en réunion,
- d) faciliter l’apprentissage en formation.
A chaque étape du webinar, nous posons une question pour nous assurer de la bonne compréhension des concepts par les participants qui devront voter sur une échelle de 1 à 5. Ce système interactif permet de moderniser nos webinars et de les rendre plus efficaces.
Mesurer la satisfaction des équipes
“Les employés d’abord, les clients en second.” Cette citation de Vineet Nayar illustre parfaitement notre dernier exemple qui va parler de bien-être au travail ! Joffrey, notre RH, utilise Sparkup pour sonder les équipes sur leur satisfaction au travail.
Par l’intermédiaire de questions anonymes, Joffrey invite les équipes à s’exprimer librement et à partager leurs feedbacks. De ce fait, Sparkup se remet constamment en question pour mieux répondre aux attentes des collaborateurs.
À votre tour ! Dites-nous dans quelle situation aimez-vous le plus utiliser Sparkup? Pour plus d’inspiration n’hésitez pas à consulter nos cas d’usage
