--- title: Nissan digitalise son programme de formation et certification description: Nissan fait confiance à Sparkup pour assurer la maîtrise et l'homogénéité de la qualité du service client et numériser le programme de formation. Résultats du gain de temps, du gain en qualité et des économies faites pour Nissan. image: https://blog.sparkup.app/hubfs/Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202018-11-12%20a%CC%80%2022.23.57.png --- [![Sparkup](https://blog.sparkup.app/hubfs/Sparkup_logo238x72.png)](https://sparkup.app/fr/) - Produit - [Présentation produit](https://sparkup.app/fr/product/) - [Engagement et Interactivité](https://sparkup.app/fr/features/) - [Streaming](https://sparkup.app/fr/streaming/) - [Live Mosaik](https://sparkup.app/fr/virtual-audience/) - [Capture de données](https://sparkup.app/fr/feature-analytics/) - [Ressources](https://sparkup.app/fr/resources/) - [Blog](https://blog.sparkup.app/fr) - [Livres blancs](https://sparkup.app/fr/resource-type-fr/livres-blancs/) - [Témoignages](https://sparkup.app/fr/resource-type-fr/temoignages/) - [Centre d'aide *open\_in\_new*](https://help.sparkup.app/hc/fr) - [Connexion](https://app.eu.sparkup.live/auth/login) - [![Sparkup](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/Sparkup_October2018%20Theme/Images/Artboard-1@0.5x.png?width=108&name=Artboard-1@0.5x.png)](https://sparkup.app/fr/) - [Produit](https://sparkup.app/fr/product/) - *public* - [English](https://sparkup.app/) - [Français](https://sparkup.app/fr/) - [Español](https://sparkup.app/es/) - [日本語](https://sparkup.app/ja/) # Nissan digitalise son programme de formation et certification Training Par Sparkup le 15 janvier 2019 Acteur incontournable du paysage automobile, NISSAN Europe ne compte pas moins de 6500 cadres commerciaux et 3000 cadres de services à former, répartis dans 23 pays. ## ![icon-sp-document (1)](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/icon-sp-document%20(1).png?width=36&name=icon-sp-document%20(1).png)Contexte NISSAN Europe, en partenariat avec Sparkup, a digitalisé l'intégralité de son programme de formation et de certification "Force de Vente et Service NISSAN". Un projet de grande ampleur qui s’inscrit dans un objectif de maîtrise de la qualité de service et d’amélioration des performances commerciales à travers l’Europe. ## D![icon-spM-innovation](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/icon-spM-innovation.png?width=36&name=icon-spM-innovation.png)éfi Assurer la **maîtrise et l'homogénéité** de la qualité du service client et de la performances des ventes chez tous les concessionnaires basés en Europe.   Numériser le programme de formation et de certification **pour le rendre applicable à tous, efficace et innovante.**   ## S![](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/icon-spM-easyToUse-1.png?width=36&name=icon-spM-easyToUse-1.png)parkup, la solution Sparkup a été la pierre angulaire de la transformation digitale du programme de formation et de certification de NISSAN. Sa solution software-as-a-service permet de dynamiser les formations, mesurer le niveau de compétences et accompagner les participants vers des programmes de formations adaptés. La Solution Sparkup donne une nouvelle dynamique aux formations NISSAN. Les participants se connectent avec leur téléphone ou tablette, interagissent, [brainstorm](https://sparkup.app/fr/activities-list/brainstorming/) et évaluent leurs connaissances par le biais de [quiz](https://sparkup.app/fr/activities-list/quiz/), jeux, défis ...Ce projet, construit en collaboration avec Sparkup a été récompensé par le Brandon Hall Awards, le prix le plus prestigieux de l’industrie de la formation, dans la catégorie “Best Advance in Learning Technology Implementation’’. **![Nissan digitalise ses formations avec Sparkup](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202019-01-14%20a%CC%80%2019.10.04.png?width=487&name=Capture%20d%E2%80%99e%CC%81cran%202019-01-14%20a%CC%80%2019.10.04.png)**     ## ![icon-sp-challenge](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/icon-sp-challenge.png?width=36&name=icon-sp-challenge.png)Résultats **Gain de temps** De 70 minutes à un clic pour le traitement des données De 5 jours à quelques minutes pour compiler les résultats   **Gain en qualité** 1 programme de certification pour toute l’Europe Traitement des données sans erreur Parcours de formation adaptés et personnalisés   **Économies** 850 jours de travail économisés depuis 2016 Frais logistiques divisés par 4     *« La Solution Sparkup pour l’apprentissage et la certification que nous utilisons génère un meilleur engagement des participants en formation et offre une meilleure expérience d’apprentissage. Elle a aussi de solides capacités de reporting, en temps réel, sur les résultats et les performances des participants, qui ont désormais de la visibilité sur leur marge de progression »* *« Le système d’évaluation personnelle conçu par Sparkup a un réel impact positif sur la performance des équipes. Cette approche individualisée propose des programmes de formation adaptés à leurs besoins. L’évaluation permet ensuite la certification de chaque vendeur à nos normes de qualité de service.»* **Edouard De Seynes, Training Manager NISSAN Europe** Share [![Share on facebook](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/hs_marketplace_assets/modules/Social%20Sharing/79/facebook-color.png?width=24&name=facebook-color.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.sparkup.app/fr/cas-client-nissan&utm_medium=social&utm_source=facebook) [![Share on linkedin](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/hs_marketplace_assets/modules/Social%20Sharing/79/linkedin-color.png?width=24&name=linkedin-color.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.sparkup.app/fr/cas-client-nissan&utm_medium=social&utm_source=linkedin) [![Share on twitter](https://blog.sparkup.app/hs-fs/hubfs/hs_marketplace_assets/modules/Social%20Sharing/79/twitter-color.png?width=24&name=twitter-color.png)](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https://blog.sparkup.app/fr/cas-client-nissan&utm_medium=social&utm_source=twitter&url=https://blog.sparkup.app/fr/cas-client-nissan&utm_medium=social&utm_source=twitter&source=tweetbutton&text=) ### Abonnez-vous à notre newsletter ! [![Sparkup](https://blog.sparkup.app/hubfs/Sparkup_October2018%20Theme/Images/Artboard-1@0.5x.png)](https://sparkup.app/es/) Now that's interaction [![](https://sparkup.app/wp-content/uploads/2019/05/twitter64.png)](https://twitter.com/GetSparkup_fr) [![](https://sparkup.app/wp-content/uploads/2019/05/linkedin64.png)](https://www.linkedin.com/company/sparkup-app/) [![](https://sparkup.app/wp-content/uploads/2019/05/facebook64.png)](https://www.facebook.com/getsparkup/) [![](https://sparkup.app/wp-content/uploads/2019/05/instagram64.png)](https://instagram.com/getsparkup/) Produit - [Présentation produit](https://sparkup.app/fr/product/) - [Engagement et Interactivité](https://sparkup.app/fr/fonctionnalites/) - [Streaming](https://sparkup.app/fr/streaming/) - [Live Mosaik](https://sparkup.app/fr/virtual-audience/) - [Capture de données](https://sparkup.app/fr/feature-analytics/) Ressources - [Témoignages](https://sparkup.app/fr/resource-type-fr/temoignages/) - [Livres blancs](https://sparkup.app/fr/resource-type-fr/livres-blancs/) - [Centre d'aide *open\_in\_new*](https://help.sparkup.app/hc/fr) À propos - [Contact](https://wwv.sparkup.app/fr/contact) - [Presse](https://blog.sparkup.app/presse/) Support - [CGU](https://sparkup.app/fr/conditions-generales/) - [Sécurité](https://sparkup.app/fr/securite/)