En événementiel, l’engagement de l’audience est un indicateur essentiel du succès de vos évènements : il apporte satisfaction, fidélité, motivation.
Le format hybride apporte son lot de défis et il augmente notamment la nécessité d’engagement afin de répondre aux besoins de deux types d’audiences : sur site et en ligne.
Dans cet article nous vous apportons les clés pour mieux comprendre ce qui se cache derrière le concept d’engagement et partageons trois leviers pour impliquer simultanément tous vos participants, qu’ils soient sur place ou à distance.
Qu’est-ce que l’engagement ?
L’engagement est un peu comme le loup blanc, tout le monde en parle mais… Selon nous, l'engagement peut être défini comme étant "l'unité". Quand un “toi” et un "moi" forment un “nous”. Cela peut être entre des gens, des endroits, des objets, des actions : c'est un état psychologique d’unité.
L’engagement est un indicateur important du succès d’un événement. Il est bien souvent l’élément différenciant.
L’engagement, la clé pour un événement hybride réussi
L’engagement est un impératif car il a la capacité de transformer votre marque, vos contenus et vos messages en un souvenir positif pour vos participants.
Une étude de l’Advertising Research Foundation a démontré que les événements engageants conduisent à :
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une augmentation des intentions d’achat de 11% à 52% lors d’événement B2C
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une augmentation de 34% des intentions d’achat lors d’événement B2B
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une augmentation de 50% de la mise en application d’actions concrètes après l’événement
Sans compter les études Gallup sur l’engagement collaborateur, qui montrent que les organisations avec de fort taux d’engagement des équipes performent jusqu’à 3,5 fois mieux financièrement que les autres.
À l’inverse, des participants non engagés ne font qu’acte de présence et peuvent nuire à vos objectifs en démobilisant un groupe.
Un fort engagement est la garantie que le message est passé et bien assimilé par les participants et résulte en des actions prises sur le long terme.
Les leviers pour assurer un engagement fort
Le format hybride offre l’opportunité de réunir des participants en présentiel et en ligne. Mais il crée aussi des challenges puisque vous êtes confrontés à deux audiences qui ne vivent pas exactement la même expérience.
Rien d’insurmontable, bien au contraire ! Des leviers simples et l’utilisation des bonnes technologies (vidéo interactive, murs d’image, gestion du son, etc. ) vous permettront de créer entre toutes vos audiences (et vos intervenants) un engagement réel, voire maximisé, et gage d’une expérience impactante.
Il existe 3 leviers à actionner pour créer une alchimie très forte d’engagement :
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L’attention. Votre audience doit être captivée et dans l’attente de ce que vous allez dévoiler.
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La participation. Interagissez avec votre public pour lui donner l’opportunité d’être actif et acteur.
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L’émotion. Susciter des émotions et créer un lien affectif avec les participants aidera à générer de l’engagement.
Des stratégies propres à chaque levier sont à mettre en place pour favoriser l’unité entre vous et vos participants, et nous les avons détaillées pour vous ici.
Grâce au format hybride, tous les participants peuvent être réunis : un réel engagement créera de la valeur pour vos différentes audiences, vos sponsors et votre marque. Aussi assurez-vous d’en faire une de vos priorités lorsque vous dessinez et organisez vos événements. Retrouvez une check-list à suivre pour organiser un événement engageant dans notre guide ultime.
